捷仕特潤(rùn)滑油拜訪(fǎng)客戶(hù)要做準(zhǔn)備工作有一、帶上工作筆記本,記錄好客戶(hù)的詳細(xì)情況二、把公司的樣品瓶準(zhǔn)備好,用有公司的標(biāo)志的袋子裝好,給客戶(hù)展示專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。
不能隨便用礦泉水瓶子裝,若樣品是無(wú)色透明的,會(huì)讓不知情的人,或是自己不小心喝了。
三、捷仕特張老板與業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候,業(yè)務(wù)員主在聆聽(tīng),學(xué)習(xí)張老板與客戶(hù)的談判技巧,在需要的時(shí)候補(bǔ)充搭話(huà),默契配合。
四、注意客戶(hù)的每一句話(huà)。
案例前段時(shí)間,張老板與江業(yè)務(wù)去拜訪(fǎng)的時(shí)候,客戶(hù)不經(jīng)意的問(wèn)到捷仕特是否回收廢桶,當(dāng)時(shí)便沒(méi)有仔細(xì)說(shuō)。
但張老板與江業(yè)務(wù)離開(kāi)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的工廠(chǎng)放在很多廢桶,非常占地方,張老板發(fā)現(xiàn)這就是一個(gè)客戶(hù)碰到的問(wèn)題,我們必須要解決。
回到捷仕特后,江業(yè)務(wù)馬上給客戶(hù)回了一個(gè)電話(huà),把回收廢桶過(guò)程,詳細(xì)和客戶(hù)說(shuō)了。
客戶(hù)聽(tīng)過(guò)后,對(duì)捷仕特潤(rùn)滑油的興趣大大提升了。
五、在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前要準(zhǔn)備好客戶(hù)會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題的答案。
1、為什么要取樣品?回答今天您找供應(yīng)商,就是為了對(duì)比產(chǎn)品的成本、質(zhì)量與價(jià)格,如果沒(méi)有樣品,無(wú)法知道有效含量,就無(wú)法對(duì)比。
例如玻璃切削液,必須檢測(cè)出有效含量,才能準(zhǔn)確的推薦油品與報(bào)價(jià)。
2、問(wèn)捷仕特有多少人?回答捷仕特有20人,在青島,同行業(yè)我們這個(gè)規(guī)模是很大的。
青島做潤(rùn)滑油這行的,大多是門(mén)店,只有2至3人。
不同的行業(yè),不同的標(biāo)準(zhǔn)。
3、捷仕特潤(rùn)滑油有什么優(yōu)勢(shì)呢?這個(gè)問(wèn)題不能等客戶(hù)主動(dòng)問(wèn)起,要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),主動(dòng)介紹捷仕特潤(rùn)滑油的優(yōu)勢(shì)與客戶(hù)見(jiàn)證。