從事銷售工作的人經常要和他人打交道。
初次見面時或者電話給人的第一印象最為關鍵。
初次見面的人，要想在最短的時間內消除彼此之間的陌生感、拉近彼此之間的距離，說好第一句話最為重要。
在交談中，這第一句話也就是你的開場白。
可以說，說好了第一句話，就等于擁有了一把打開了對方心靈之門的鑰匙；說好你的第一句話，能夠贏得對方的好感，迅速地拉近彼此之間的距離；說好你的第一句話，就相當于為 雙方進一步的交往和交流開了個好頭。
在打電話之前或者見面之前，都必須下足功夫，充分了解對方和對方所在公司。
個人每次接到電話時，如果碰到那些聲音很甜美，說話語速不快不慢的電話，我可能會耐心聽一下，還有一種就是“攀親認友”，當然不是溜須拍馬屁，而是拉近了彼此的距離，給客人留下深刻的印象。