捷仕特開發(fā)了很多企業(yè)客戶，他們有什么特點？捷仕特13年工業(yè)潤滑油生產廠家，十多年來總結客戶市場三個特點。
第一，青島有很多五金公司，他們的工業(yè)油用量特別大，品種繁多，五金行業(yè)是工業(yè)潤滑油生產廠家的“兵家必爭之地”；第二，如果一個客戶一年用30噸切削液產品，我開發(fā)10家這樣的客戶，一年的銷量就有300噸切削液，這絕對值得努力去拼的；第三，五金企業(yè)客戶都是中字頭競品的重點客戶，競品在青島地區(qū)占有率很高。
但是捷仕特走訪很多企業(yè)后，發(fā)現(xiàn)客戶與競品的合作不是鐵板一塊，留下了不少空間。
如果我們能橫向開發(fā)，用更好的產品和服務插進去，完全可以虎口奪食，在市場上有所作為。
五金行業(yè)客戶喜歡怎樣的潤滑產品？這也是捷仕特在走訪中發(fā)現(xiàn)的。
這些客戶很在意一筆經濟賬。
就是你的切削液產品能不能延長設備使用壽命，減少綜合維修成本，包括人員成本、配件成本等。
而捷仕特的切削液產品技術含量高，對客戶設備保護很好，延長設備使用壽命，客戶很容易接受，這讓我們開拓用戶有了充足信心。
關于工業(yè)潤滑油產品銷售，賣切削液產品，捷仕特有兩個秘訣一個是“以客戶為本”，一個是“有舍才有得”。
“以客戶為本”，就是要換位思考，從客戶角度出發(fā)，為客戶解決問題，排除客戶所有顧慮。
捷仕特賣的工業(yè)潤滑油產品，是為了給客戶更好地解決問題，一定不能讓客戶有顧慮。
客戶的顧慮是很細的，比如擔心換油會不會出問題？如果不換，是不是可以混溶？針對這些疑問，捷仕特快速響應，給客戶提供檢測報告，結合現(xiàn)有客戶成功案例、取油樣進行混溶試驗等，十分嚴謹?shù)貋碜C明捷仕特的產品是優(yōu)質產品。
“以客戶為本”只有五個字，但要真正做到，背后有很多細致的工作，而我們都做到了，這就是捷仕特的一個秘訣。