老客戶關(guān)系維護(hù)七大技巧1、服務(wù)服務(wù)是最重要的一個環(huán)節(jié)，客戶進(jìn)店的前中后，從導(dǎo)購的禮貌用語、熱情和耐心中都能讓客戶感受到您對他的重視，才有機(jī)會在后續(xù)作深入交流。
2、切忌以貌取人，不能以穿著來判斷客戶的消費(fèi)能力切忌以穿著檔次判斷客戶的消費(fèi)能力好與壞。
往往（80%）我們都是以穿著打扮來判斷客戶的消費(fèi)能力，但請記住一句話富有的客戶往往是最低調(diào)的。
3、學(xué)會贊美客戶客戶安裝好產(chǎn)品反饋給我們的實(shí)物圖片，我們要做具體的稱贊。
比如說，哪里裝得很漂亮、產(chǎn)品搭配非常融洽等。
同時，要存下圖片，以便以后推給另外的客戶。
4、經(jīng)營客戶的朋友圈學(xué)會對客戶的朋友圈進(jìn)行點(diǎn)贊與評論，點(diǎn)贊+評論會加深客戶對我們的印象。
切忌屏蔽客戶的朋友圈，要讓客戶看得到我們的朋友圈。
生活中，我們可以發(fā)一些工作的宣傳、個人日常生活和正能量的語錄，這些能夠讓客戶切身感受到我們有積極向上的生活態(tài)度。
5、給老客戶提供滿意的售后服務(wù)就是售后的跟進(jìn)，如果客戶出現(xiàn)了售后問題，不要覺得麻煩。
要盡快幫客戶解決。
就算當(dāng)時解決不了但是你要有一個及時回復(fù)，積極跟進(jìn)的態(tài)度，表示自己的重視，讓客戶放心。
6、要及時回復(fù)客戶的電話與信息客戶成交后，與客戶保持聯(lián)系（微信、電話和短信），能讓客戶在第一時間找得到我們，不要讓客戶覺得找到我們是一件困難的事情。
如果不能及時回復(fù)客戶，要與客戶進(jìn)行必要的解釋，給客戶一種安全感。
7、節(jié)假日問候每到節(jié)假日，我們要多發(fā)一些問候的短信給客戶，不要群發(fā)。
具體署名，表示自己對客戶的重視。
對不同等級的客戶，可以以紅包或一些經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的小禮品作為問候禮。
通過對老客戶的維護(hù)，老客戶得到了我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，自然在他們的心目中，我們是可以信賴的品牌和選購家裝產(chǎn)品的最佳選擇。
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