老客戶關(guān)系維護七大技巧1、服務(wù)服務(wù)是最重要的一個環(huán)節(jié)，客戶進店的前中后，從導購的禮貌用語、熱情和耐心中都能讓客戶感受到您對他的重視，才有機會在后續(xù)作深入交流。
2、切忌以貌取人，不能以穿著來判斷客戶的消費能力切忌以穿著檔次判斷客戶的消費能力好與壞。
往往（80%）我們都是以穿著打扮來判斷客戶的消費能力，但請記住一句話富有的客戶往往是最低調(diào)的。
3、學會贊美客戶客戶安裝好產(chǎn)品反饋給我們的實物圖片，我們要做具體的稱贊。
比如說，哪里裝得很漂亮、產(chǎn)品搭配非常融洽等。
同時，要存下圖片，以便以后推給另外的客戶。
4、經(jīng)營客戶的朋友圈學會對客戶的朋友圈進行點贊與評論，點贊+評論會加深客戶對我們的印象。
切忌屏蔽客戶的朋友圈，要讓客戶看得到我們的朋友圈。
生活中，我們可以發(fā)一些工作的宣傳、個人日常生活和正能量的語錄，這些能夠讓客戶切身感受到我們有積極向上的生活態(tài)度。
5、給老客戶提供滿意的售后服務(wù)就是售后的跟進，如果客戶出現(xiàn)了售后問題，不要覺得麻煩。
要盡快幫客戶解決。
就算當時解決不了但是你要有一個及時回復(fù)，積極跟進的態(tài)度，表示自己的重視，讓客戶放心。
6、要及時回復(fù)客戶的電話與信息客戶成交后，與客戶保持聯(lián)系（微信、電話和短信），能讓客戶在第一時間找得到我們，不要讓客戶覺得找到我們是一件困難的事情。
如果不能及時回復(fù)客戶，要與客戶進行必要的解釋，給客戶一種安全感。
7、節(jié)假日問候每到節(jié)假日，我們要多發(fā)一些問候的短信給客戶，不要群發(fā)。
具體署名，表示自己對客戶的重視。
對不同等級的客戶，可以以紅包或一些經(jīng)濟實惠的小禮品作為問候禮。
通過對老客戶的維護，老客戶得到了我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，自然在他們的心目中，我們是可以信賴的品牌和選購家裝產(chǎn)品的最佳選擇。
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